相信很多客户朋友都在使用手动搬运车也都注意到手动搬运车损坏以后如果维修和保养,很多客户或者一些新客户他们买回去不知道那些配件保修,常常因为维修问题和厂家维修人员发生争执,为了更好的告知广大新客户朋友,也为您保证您的合法权益,下面小编就给您介绍采购手动搬运车以后那些地方是保修,那些维修是需要收费?能清楚,搞明白是关系客户利益的大事。
一、保修范围
手动搬运车通常客户选购以后,都拥有厂家使用说明书,产品合格证,以及搬运车上都贴有名牌和标示。保修范围通常时间是一年,几乎所有厂家类似。如果客户选购手动搬运车在保修服务内产品出现损坏,或者杠杆架断裂、油缸漏油、升降不起升等产品质量问题,这种情况都是可以在保修范围内的,而且要求厂家或者经销商给予维修或者更换都是合情合理的情况,而厂家也必须为客户解决这样的问题。不然,厂家的信誉就损害了,长期以来生意就做不下去了。但是,如果在维修时产品更换配件,或者客户想要退货的话都不是容易的事情,因为厂家服务手册中都说明:产品一旦出现问题,会安排人员维修,由于产品配件自然磨损损坏不在保修范围之列,不是本产品质量问题概不退换。所以在这里也提醒广大客户朋友,在产品保修范围内如果产品出现问题尽快让厂家或者服务商给予保修和更换。
二、不在保修范围
手动搬运车采购使用超过一年,由于磨损或者长时间使用出现的损坏,需要更换液压油缸、轮子、密封圈等部件时,这时候维修或者更换都需要一定的费用,如果这时候早厂家上门维修这时候的费用就比较高了,首先,上门需要一定费用,通常开车上门维修的,加上更换配件费用,人工费用等价格自然高起,很多客户发现这个时候好像一下子都不敢相信,其实这已经是行业内的正常业态。所以这里小编真正出客户利益出发,这时候好的选择就是自己选购配件,自己更换!很多朋友说,自己不懂维修,也不会更换,那就没办法。也可以找自己公司的,或者厂里的工人来完成这样的工作。实在没办法可以自己开车上门找维修,这样也可以省去一些费用。不过随着人工成本的的逐步增加,以后维修费用也会越来越高。所以当初采购搬运车时一定要选择好正规厂家,质量好,正品牌的企业,确保产品质量,使用时间更长。
如今,无论是采购手动搬运车,还是企业的产品都是大同小异,堆高车、电动堆高车、电动搬运车、内燃叉车等等都是一样,保修范围和维修范围都基本上是一样的。所以在这里牛力小编还是提醒广大客户朋友,选择正规企业,资质齐全的厂家,保证售后服务,选择优质产品,保证产品使用寿命。
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